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¿Son seguras las casas de empeño?

Una cámara acorazada oculta tras una obra de arte

En una palabra: sí.

Una casa de empeños es uno de los lugares más seguros a los que puedes acudir para ahorrar dinero en artículos de segunda mano, sobre todo en joyería. Todas nuestras tiendas son limpias, acogedoras y están bien iluminadas. Además, nuestro personal es amable y atento. Contamos con cerrojos en puertas y ventanas, y guardamos los objetos de valor bajo llave en una caja fuerte cuando nos vamos.

Cuando nos compras, puedes estar seguro de que estás adquiriendo un artículo que ha sido sometido a pruebas exhaustivas, se ha limpiado a fondo y es auténtico. Cuando recibimos objetos de los clientes para concederles un préstamo a cambio, lo comprobamos y lo probamos todo en el momento de la entrega. Es poco probable que la gente vuelva a recoger un artículo por el que les hemos concedido un préstamo si ese artículo no funciona bien o no funciona en absoluto. Dado que concedemos préstamos a cambio de un artículo de valor, nos aseguramos de que el artículo o artículos estén en buen estado y funcionen correctamente, de modo que, en caso de que alguien no vuelva a recogerlo, podamos revenderlo para recuperar nuestro dinero y obtener un beneficio.

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En lo que respecta a las joyas, todo aquello que uno de nuestros expertos no pueda identificar de inmediato como oro o plata se somete a pruebas con ácido nítrico y se comprueba su pureza. Los diamantes se examinan con instrumentos gemológicos para detectar su autenticidad. Los equipos que utilizamos pueden incluso determinar si un diamante es natural y procede de la tierra, o si es un diamante creado en laboratorio y químicamente idéntico. Dado que la tecnología ha avanzado hasta tal punto que, en ocasiones, las falsificaciones de diamantes pueden incluso engañar a los expertos, nos mantenemos a la vanguardia con instrumentos de análisis de alta calidad y profesionales bien formados. Cuando concedemos préstamos de miles de dólares por piezas de oro de gran peso y diamantes de lujo, merece la pena hacerlo bien. De esta forma, nuestros clientes pueden estar seguros de que, al comprarnos, han adquirido piezas de calidad que han pasado por un proceso exhaustivo y riguroso.

Los ordenadores portátiles, las tabletas y otros dispositivos electrónicos también se someten a pruebas exhaustivas. Antes de salir a la tienda para su venta, se limpian y se desinfectan. Se instala una copia nueva del sistema operativo y se borra toda la información del producto, para que puedas disfrutar de un artículo que funciona como nuevo.

Las herramientas se someten a pruebas para garantizar que funcionan correctamente y sin problemas. Nos aseguramos de que los motores estén en buen estado de funcionamiento. Se comprueba que las baterías se carguen y descarguen correctamente. Se evalúa su estado y su grado de desgaste.

atención al clienteCompra con nosotros y ten la seguridad de que tu compra es de confianza. Las casas de empeño solo pueden obtener beneficios si venden productos de calidad a un precio razonable. Si alguna vez compras algo que no se ajusta a la descripción o que no es auténtico, te ofreceremos un reembolso o un vale de la tienda por el importe total pagado. Si disponemos de otro ejemplar igual, te lo cambiaremos por un artículo en buen estado. Cada artículo que aceptamos se registra en nuestro sistema con su marca, modelo y número de serie, y se envía a la policía del condado para que lo compruebe con una base de datos de objetos perdidos o robados. Como todo pasa por este proceso, sabes que nunca estás comprando nada robado en una casa de empeños.

 

Más información sobre las casas de empeño

Jamie F. - Gerente de una casa de empeños en el norte de Virginia
Jamie Furman
Gerente en  | Página web |  + publicaciones

James (Jamie) F. es el gerente de nuestra sucursal de Centerpointe Way, en Woodbridge (Virginia). Con más de 14 años de experiencia en el sector de las casas de empeño, es un experto endiamantes, oro y relojes de lujo. Habla español e inglés con fluidez y le encanta ayudar a los clientes a encontrar el artículo que buscan a un precio inmejorable. Los bancos y las grandes superficies han convencido a muchos de que lo único que vale la pena comprar son productos nuevos y caros. Su objetivo es cambiar ese paradigma y ofrecer un servicio excepcional y productos de calidad a un precio muy asequible a todas las personas que cruzan nuestras puertas.

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Testimonios: lo que dicen nuestros clientes

Ernie A.

Una tienda estupenda. Llevo años yendo allí y siempre me han tratado muy bien. ¡Un servicio y unos productos estupendos!

Carola H

Excelente atención al cliente y precios asequibles. Estoy muy contenta con mi compra.

Mia I.

Mi marido fue a recoger nuestros anillos de compromiso aquí; fue el mejor día de mi vida. Gracias, Route 50, por vuestra fantástica selección. Quedé muy contenta.

Brad B.

Estos chicos fueron muy sinceros y directos conmigo. Fui a otras tiendas de la zona, como la «Jewelry Exchange of Tysons», y me trataron muchísimo peor. En otros sitios te encuentras o bien con gente estirada y de mala calaña, o bien con gente extremadamente grosera y sin escrúpulos. Estos chicos eran gente normal, simpática y honesta; me explicaron el proceso y cómo funciona la compra, la venta y el empeño de objetos. Se los recomendaría a un amigo.

Michelle P.

Nunca me ha decepcionado. El servicio de atención al cliente es excelente y muy amable. La tienda está muy limpia. Tiene una gran variedad de productos.